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¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? 
Puede abonar su pedido mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Bizum.
¿Cómo debo cursar un pedido en divisionled.com?
Los pedidos deben cursarse a través de la web www.divisionled.com para que queden registrados correctamente, o bien por correo electrónico a contacto@divisionled.com
¿Cómo puede contactar con DivisionLED?
Puede contactar con nosotros mediante correo electrónico en la siguiente dirección: contacto@divisionled.com
Tengo una duda técnica. ¿Me la puede resolver DivisionLED?
Por supuesto, puede contactar con nuestro departamento de Soporte Técnico en el correo electrónico contacto@divisionled.com. Nuestros técnicos resolverán todas sus dudas y le asesorarán sobre los productos que mejor le convengan.
¿Cuáles son las formas de envío disponibles?
Los pedidos serán enviados por las empresas de transportes GLS, DHL o SEUR.
¿Cuál es el plazo de envío de los pedidos?
Los pedidos serán enviados en función de la disponibilidad de los productos. La disponibilidad de los productos puede comprobarla en el apartado “Existencias y Plazos de Entrega” que encontrará en la propia página de cada producto.
Una vez enviado un pedido, ¿cuánto tardaré en recibirlo?
Una vez enviado, el pedido será recibido en 24/48 horas.
Envíos a las Islas Baleares. ¿Cuáles son los plazos de envío?
Realizamos envíos a las Islas Baleares. En el caso de los envíos a las Islas Baleares, el plazo de envío es de 72 horas.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en función del volumen, peso y cantidad de los productos adquiridos.
El gasto mínimo por el envío es de 6,49 euros (IVA incluido).
¿A partir de qué importe son gratuitos los gastos de envío?
Los gastos de envío serán gratuitos siempre que el importe de su pedido sea igual o superior a 99 euros.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido ha sido enviado?
Recibirá un e-mail en el que se le confirma el pedido que ha realizado. Posteriormente, una vez que hayamos comprobado el abono de los productos que ha comprado, recibirá un e-mail indicándole que su pedido ha salido de nuestro almacén, junto con una factura para sus archivos.
¿Qué periodo de garantía tengo para los productos que compro?
DivisionLED responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El plazo de garantía legal para los consumidores es de 3 años desde la entrega del producto.
¿Están incluidos los gastos del transporte?
Los gastos de transporte NO están incluidos en los precios que figuran en nuestra web. Al efectuar el pedido se irán reflejando en el apartado “Entrega” de su carrito de la compra. Dichos gastos se calculan sobre el peso y volumen total de su pedido. Por lo tanto, cuantos más artículos pida, más económico sale el transporte por unidad.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez recibido el pago, el plazo de entrega habitual en su domicilio es de 24 a 48 horas. Los productos con un plazo de entrega más largo están claramente indicados en nuestra web.
¿Qué pasa si un producto me llega en mal estado?
En el caso de que el pedido le llegue en mal estado, póngase en contacto con nosotros en el email contacto@divisionled.com o mediante el formulario en la página de inicio, donde deberá detallarnos los datos del pedido y su disconformidad.
¿Tengo que hacer un pedido mínimo?
No hay un pedido mínimo.