¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? Abrir Respuesta

Puede abonar su pedido mediante transferencia bancaria, Paypal, Tarjeta de Crédito y Contrareembolso. Conozca nuestras formas de pago disponibles.

¿Cómo debo cursar un pedido en divisionled.com? Abrir Respuesta

Los pedidos deben cursarse a través de la web www.divisionled.com para que queden registrados correctamente. O bien mediante correo electrónico en el correo electrónico [email protected]

¿Cómo puede contactar con DivisionLED? Abrir Respuesta

Puede contactar con nosotros mediante correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected]

Tengo una duda técnica. ¿Me la puede resolver DivisionLED?Abrir Respuesta

Por supuesto, puede contactar con nuestro departamento de Soporte Técnico en el correo electrónico [email protected] Nuestros técnicos resolverán todas sus dudas y le asesorarán los productos que mejor le convengan.

¿Cuales son las formas de envío disponibles?Abrir Respuesta

Los pedidos serán enviados por las empresas de transportes GLS, MRW o SEUR.

¿Cuál es plazo de envío de los pedidos?Abrir Respuesta

Los pedidos serán enviados en función de la disponibilidad de los productos. La disponibilidad de los productos puede comprobarla en el apartado “Existencias y Plazos de Entrega” que encontrará en la propia página de cada producto.

Una vez enviado un pedido, ¿cuanto tardaré en recibirlo? Abrir Respuesta

Una vez enviado, el pedido será recibido en 24/48 horas.

Envíos a las Islas Canarias y las Islas Baleares. ¿Cuales son los plazos de envío?Abrir Respuesta

Realizamos envíos a las Islas Canarias y a las Islas Baleares. En el caso de los envíos a Islas Balerares, el plazo de envío es de 72 horas.
Para envíos a las Islas Canarias, los envíos pueden tardar como mínimo 4/5 días.

¿Cuales son los gastos de envío?Abrir Respuesta

Los gastos de envío se calculan en función del volumen, peso y cantidad de los productos adquiridos.
El gasto mínimo por el envío es de 6,49 euros (IVA Incluido).

¿A partir de que importe son gratuitos los gastos de envío?Abrir Respuesta

Los gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando el importe de su pedido ascienda o sea superior a 49 euros.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido ha sido enviado?Abrir Respuesta

Recibirá un e-mail en el que se le confirma el pedido que ha realizado. Posteriormente una vez que hayamos comprobado el abono de los productos que ha comprado, recibira un e-mail indicandole que su pedido ha salido de nuestro almacen, junto con una factura para sus archivos.

¿Qué periodo de garantía tengo para los productos que compro? Abrir Respuesta

DivisionLED responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Asimismo, ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos contra cualquier defecto de fabricación.

¿Están incluidos los gastos del transporte?Abrir Respuesta

Los gastos de transporte NO están incluidos en los precios que figuran en nuestra web. Al efectuar el pedido se irán reflejando en el apartado “Entrega” de su carrito de la compra. Dichos gastos se calculan sobre el peso y volumen total de su pedido. Por lo tanto, entre mas artículos pide, mas económico sale el transporte por unidad.

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?Abrir Respuesta

Una vez recibido el pago, el plazo de entrega habitual en su domicio es de 24 a 48 horas. Los productos con un plazo de entrega mas largo están claramente indicados en nuestra web.

¿Qué pasa si un producto me llega en mal estado?Abrir Respuesta

En el caso de que el pedido le llegue en mal estado, pongase en contacto con nosotros en el email [email protected] o mediante el formulario en la página de inicio, donde deberá detallarnos los datos del pedido y su disconformidad.

¿Tengo que hacer un pedido mínimo?Abrir Respuesta

No hay un pedido mínimo.

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